Upadłość Cinkciarz.pl – jak zgłosić wierzytelność i zabezpieczyć swoje prawa jako wierzyciel?

Ogłoszenie upadłości Cinkciarz.pl sp. z o.o., jednej z największych polskich firm fintech, wywołało falę niepokoju wśród tysięcy klientów i kontrahentów. Jeśli posiadasz środki zablokowane na koncie lub niezrealizowane zlecenia wymiany walut, masz prawo do zgłoszenia swojej wierzytelności. Wyjaśniamy krok po kroku, jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu upadłościowym.

Najważniejsze informacje:

• Cinkciarz.pl sp. z o.o. została objęta postępowaniem upadłościowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, V Wydział Gospodarczy, postanowieniem z 27 października 2025 r., sygn. akt ZG1E/GUp/9/2025.
• Wierzyciele mogą zgłaszać swoje wierzytelności wyłącznie elektronicznie przez Krajowy Rejestr Zadłużonych (KRZ) dostępny pod adresem https://krz.ms.gov.pl.
• Termin na zgłoszenie wierzytelności upływa 26 listopada 2025 roku – późniejsze zgłoszenia wymagają uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 1239,95 zł i mogą nie zostać uwzględnione przy podziale majątku.
• Syndyk masy upadłości sprawdza każde zgłoszenie i może je uznać w całości, w części lub zakwestionować – od decyzji przysługuje prawo odwołania do sędziego-komisarza.
• Zgłoszenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym wymaga prawidłowego udokumentowania roszczenia i może być dokonane samodzielnie lub z pomocą profesjonalnego pełnomocnika.

Upadłość Cinkciarz.pl to jeden z najbardziej spektakularnych przypadków niewypłacalności w polskim sektorze fintech ostatnich lat. Tysiące klientów, którzy powierzyli firmie swoje środki na wymianę walut lub przelewy międzynarodowe, nagle straciło dostęp do swoich pieniędzy. Historia ta pokazuje, jak ważne jest szybkie i właściwe zabezpieczenie swoich praw jako wierzyciela w postępowaniu upadłościowym.

Dla wielu osób i firm z Warszawy, Krakowa, Wrocławia czy Poznania, które korzystały z usług Cinkciarz.pl, zgłoszenie wierzytelności może być jedyną szansą na odzyskanie choćby części zamrożonych środków. Postępowanie upadłościowe rządzi się jednak własnymi zasadami, a skuteczne dochodzenie roszczeń wymaga znajomości procedur i terminów – ich niedotrzymanie może skutkować całkowitą utratą możliwości odzyskania pieniędzy.

Spis treści:

1. Geneza upadłości Cinkciarz.pl – seria problemów prowadząca do niewypłacalności
2. Kim jest wierzyciel w postępowaniu upadłościowym Cinkciarz.pl?
3. Krajowy Rejestr Zadłużonych – pierwsza weryfikacja wierzytelności
4. Krajowy Rejestr Zadłużonych – jak założyć konto i uzyskać dostęp?
5. Krok po kroku – jak zgłosić wierzytelność przez Krajowy Rejestr Zadłużonych?
6. Weryfikacja wierzytelności przez syndyka – uznanie, zakwestionowanie, sprzeciw
7. Kolejność zaspokajania wierzycieli – kto otrzyma pieniądze w pierwszej kolejności?
8. Terminy i konsekwencje ich niedotrzymania
9. Co z toczącymi się postępowaniami sądowymi i egzekucyjnymi?
10. Czy warto skorzystać z pomocy profesjonalnego pełnomocnika?
11. FAQ

Geneza upadłości Cinkciarz.pl – seria problemów prowadząca do niewypłacalności

Cinkciarz.pl sp. z o.o., działająca pod marką Conotoxia, przez lata była jedną z najdynamiczniej rozwijających się polskich firm technologicznych. Platforma oferowała usługi wymiany walut online, przelewy międzynarodowe oraz karty płatnicze, zdobywając miliony klientów w całej Europie. Problemy zaczęły się nasilać we wrześniu 2024 roku, gdy klienci zaczęli masowo zgłaszać opóźnienia w rozliczeniach i brak realizacji transakcji.

Kluczowym momentem był konflikt z Komisją Nadzoru Finansowego, która w październiku 2024 roku cofnęła zezwolenie na świadczenie usług płatniczych spółce Conotoxia działającej przez agentów Cinkciarz.pl i Cinkciarz.pl Marketing. Dodatkowo firma borykała się z rosnącymi kosztami operacyjnymi, zwiększoną konkurencją oraz problemami z płynnością finansową. Sytuacja pogorszyła się na tyle, że na początku października 2024 roku Prokuratura Regionalna w Poznaniu wszczęła śledztwo w sprawie oszukania wielu osób korzystających z usługi internetowej wymiany walut.

W marcu 2025 roku jeden z wierzycieli, któremu spółka była winna około 2 miliony złotych, złożył wniosek o ogłoszenie upadłości. Postanowieniem z dnia 27 października 2025 roku Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, V Wydział Gospodarczy, ogłosił upadłość Cinkciarz.pl sp. z o.o., obejmującą likwidację majątku dłużnika. Syndykiem masy upadłości została wyznaczona spółka Grenda-Restrukturyzacja, która odpowiada za zinwentaryzowanie majątku spółki, weryfikację zgłoszonych wierzytelności oraz przeprowadzenie procesu podziału środków między wierzycieli zgodnie z kolejnością określoną w ustawie z dnia 28 lutego 2003 r. – Prawo upadłościowe.

Kim jest wierzyciel w postępowaniu upadłościowym Cinkciarz.pl?

W przypadku upadłości Cinkciarz.pl wierzycielem jest każda osoba fizyczna, przedsiębiorca lub instytucja, która ma wobec spółki potwierdzone roszczenie finansowe. Najczęściej są to klienci platformy, którzy:

• posiadają środki pieniężne zablokowane na kontach walutowych w systemie Conotoxia;
• złożyli zlecenie wymiany walut, które nie zostało zrealizowane;
• dokonali przelewu międzynarodowego, który nie dotarł do odbiorcy;
• mają niewypłacone środki z tytułu zwrotów lub reklamacji;
• są kontrahentami biznesowymi z niezapłaconymi fakturami za usługi lub towary.

Wszyscy wierzyciele mają prawo do zgłoszenia swoich wierzytelności w postępowaniu upadłościowym. Wysokość odzyskanych środków zależy jednak od tego, ile majątku uda się zlikwidować syndykowi oraz w jakiej kolejności zaspokajania znajduje się dana wierzytelność. Klienci detaliczni z reguły znajdują się w grupie wierzycieli zwykłych, co oznacza, że ich roszczenia są zaspokajane po wierzycielach uprzywilejowanych, tj. pracownikach i ZUS.

Krajowy Rejestr Zadłużonych – pierwsza weryfikacja wierzytelności

Przed formalnym zgłoszeniem wierzytelności w Krajowym Rejestrze Zadłużonych warto sprawdzić, czy syndyk masy upadłości uwzględnił już Twoje roszczenie. KRZ jest jawnym, dostępnym pod adresem https://krz.ms.gov.pl elektronicznym rejestrem, w którym publikowane są ogólne informacje o postępowaniach upadłościowych i restrukturyzacyjnych. Oznacza to, że każdy może bezpłatnie zweryfikować, czy wobec danego podmiotu toczy się postępowanie i jaka jest jego sygnatura.

Jednakże wgląd w szczegółowe akta sprawy, a w szczególności w złożony przez syndyka spis wierzytelności, nie jest publicznie dostępny. Aby sprawdzić, czy Twoja wierzytelność została wpisana na listę i w jakiej wysokości, musisz najpierw uzyskać dostęp do akt konkretnego postępowania. W tym celu konieczne jest założenie konta w systemie KRZ, a następnie, po zalogowaniu, złożenie stosownego wniosku o dostęp do akt, wykazując w nim swój status wierzyciela. Sąd lub syndyk weryfikuje wniosek, najczęściej porównując dane z dokumentacją księgową dłużnika.

Należy podkreślić fundamentalną zasadę: nawet jeśli Twoje roszczenie widnieje w dokumentach dłużnika, to i tak musisz samodzielnie zgłosić wierzytelność przez system KRZ, aby uczestniczyć w postępowaniu. Samo znalezienie swojego roszczenia na jakiejkolwiek liście w aktach nie zwalnia z tego obowiązku. Ze zgłoszenia wierzytelności zwolnione są jedynie nieliczne, ściśle określone grupy, jak pracownicy czy wierzyciele posiadający zabezpieczenie rzeczowe (np. hipotekę). We wszystkich pozostałych przypadkach brak aktywnego zgłoszenia roszczenia jest jednoznaczny z rezygnacją z udziału w postępowaniu. W konsekwencji, nawet jeśli w masie upadłości znajdą się środki do podziału, nie zostaną Ci one wypłacone.

Od eksperta: Aby uczestniczyć w postępowaniu, niemal każdy wierzyciel musi samodzielnie zgłosić swoje roszczenie. Fakt, że dłużnik wpisał nas na swoją listę, niczego nie zmienia. Sprawdzenie sprawy w KRZ jest potrzebne tylko po to, by znaleźć sygnaturę akt do zgłoszenia. Automatycznie na listę trafiają jedynie wyjątkowe wierzytelności, np. pracownicze czy roszczenia FGŚP.

Krajowy Rejestr Zadłużonych – jak założyć konto i uzyskać dostęp?

Zgłoszenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym Cinkciarz.pl odbywa się wyłącznie elektronicznie przez Krajowy Rejestr Zadłużonych (KRZ), dostępny pod adresem https://krz.ms.gov.pl. To platforma informatyczna Ministerstwa Sprawiedliwości, która umożliwia elektroniczną obsługę postępowań restrukturyzacyjnych i upadłościowych.

Aby uzyskać dostęp do portalu, należy najpierw utworzyć konto użytkownika. Proces rejestracji wymaga podania podstawowych danych osobowych lub firmowych oraz adresu e-mail, na który zostanie wysłany link aktywacyjny. Po aktywacji konta możliwe jest zalogowanie się przy użyciu:

• Profilu Zaufanego ePUAP (najprostsza metoda dla osób fizycznych);
• kwalifikowanego podpisu elektronicznego;
• danych logowania utworzonych podczas rejestracji.

Po pierwszym zalogowaniu system może wymagać uzupełnienia danych kontaktowych oraz akceptacji regulaminu portalu. Warto zadbać o poprawność wszystkich danych, ponieważ na podany adres e-mail będą przychodzić powiadomienia o statusie zgłoszonej wierzytelności oraz korespondencja od syndyka.

Dla osób mniej biegłych technologicznie lub niepewnych swoich umiejętności, zaleca się skorzystanie z pomocy profesjonalnego pełnomocnika – adwokata lub radcy prawnego specjalizującego się w prawie upadłościowym. Pełnomocnik może złożyć pełnomocnictwo elektroniczne w systemie KRZ i przeprowadzić cały proces zgłoszenia w imieniu wierzyciela.

Weryfikacja wierzytelności przez syndyka – uznanie, zakwestionowanie, sprzeciw

Po otrzymaniu zgłoszenia syndyk masy upadłości ma obowiązek sprawdzić, czy wierzytelność jest zasadna, odpowiednio udokumentowana i czy przysługuje w zgłoszonej wysokości. Proces weryfikacji może potrwać od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od liczby zgłoszonych wierzytelności i złożoności sprawy.

Syndyk może podjąć jedną z trzech decyzji:

1. Uznanie w całości – jeśli dokumentacja jest kompletna i roszczenie nie budzi wątpliwości, syndyk wpisuje wierzytelność na listę wierzytelności w pełnej zgłoszonej wysokości.
2. Uznanie wierzytelności w części – jeśli syndyk uzna, że część roszczenia jest zasadna, ale kwota została zawyżona lub część dokumentacji budzi wątpliwości, może uznać wierzytelność tylko częściowo.
3. Brak uznania wierzytelności – jeśli syndyk uzna, że roszczenie jest bezzasadne, nieudokumentowane lub przedawnione, może je w całości zakwestionować.

Sporządzona lista musi zawierać imię i nazwisko wierzyciela albo jego nazwę, sumę każdej wierzytelności podlegającej uznaniu, kategorię, w jakiej wierzytelność podlega zaspokojeniu, informację o istnieniu i rodzaju zabezpieczenia wierzytelności, informację czy wierzytelność jest uzależniona od warunku oraz uzasadnienie odmowy uznania zgłoszonej wierzytelności. Po sporządzeniu listy wierzytelności syndyk przekazuje listę sędziemu-komisarzowi. O dacie złożenia listy wierzytelności w Rejestrze obwieszcza się. Od dnia publikacji w rejestrze biegnie dwutygodniowy termin do wniesienia sprzeciwu dlatego tak ważne jest monitorowanie przebiegu postępowania oraz zapoznanie się ze złożoną listą wierzytelności.

W przypadku sprzeciwu sprawa trafia do rozpatrzenia przez sędziego-komisarza prowadzącego postępowanie upadłościowe. Sędzia może wezwać strony na rozprawę, wysłuchać ich argumentów i zbadać dodatkowe dowody. Po analizie sprawy wydaje postanowienie, w którym potwierdza stanowisko syndyka lub nakazuje uznanie wierzytelności.

Co ważne, jeśli decyzja sędziego-komisarza jest dla wierzyciela niekorzystna, przysługuje mu jeszcze zażalenie do sądu upadłościowego.

Dla wierzycieli, którzy nie zgadzają się z decyzją syndyka, złożenie sprzeciwu jest kluczowym krokiem do ochrony swoich praw. Warto w takim przypadku skorzystać z pomocy profesjonalnego pełnomocnika, który poprowadzi postępowanie zarówno przed sędzią-komisarzem, jak i w ewentualnym postępowaniu zażaleniowym.

Kolejność zaspokajania wierzycieli – kto otrzyma pieniądze w pierwszej kolejności?

Przedstawiając poniższą listę, należy zaznaczyć, że dotyczy ona kolejności zaspokajania wierzycieli z ogólnych funduszy masy upadłości. Poza tą kolejką, w pierwszej kolejności, zaspokajane są wierzytelności zabezpieczone na majątku dłużnika (np. hipoteką lub zastawem). Są one pokrywane bezpośrednio ze środków uzyskanych ze sprzedaży przedmiotu zabezpieczenia, a dopiero ewentualna nadwyżka trafia do ogólnej masy.

Zgodnie z przepisami, kolejność zaspokojenia wygląda następująco:

1. Koszty postępowania upadłościowego – w pierwszej kolejności pokrywane są koszty sądowe, wynagrodzenie syndyka i inne wydatki związane z prowadzeniem postępowania;
2. Wierzytelności alimentacyjne – roszczenia alimentacyjne należne po ogłoszeniu upadłości;
3. Wierzytelności pracownicze – należności ze stosunku pracy (wynagrodzenia, odprawy) za okres trzech miesięcy przed ogłoszeniem upadłości;
4. Należności publicznoprawne – zobowiązania wobec ZUS powstałe w ostatnich trzech latach przed upadłością;
5. Wierzytelności zwykłe (niezabezpieczone) – pozostałe roszczenia, w tym wierzytelności klientów Cinkciarz.pl, które nie są objęte żadnym szczególnym zabezpieczeniem;
6. Wierzytelności ustawowo zaspokajane w dalszej kolejności – np. odsetki za zwłokę naliczone po ogłoszeniu upadłości.

Klienci detaliczni Cinkciarz.pl są zazwyczaj traktowani jako wierzyciele zwykli. Oznacza to, że ich roszczenia będą zaspokajane dopiero po spłacie wszystkich wierzytelności z wyższej kategorii. W praktyce, jeśli wartość majątku upadłego jest niewystarczająca, wierzyciele zwykli mogą otrzymać jedynie symboliczny procent swoich należności – w niektórych postępowaniach nawet poniżej 10%.

Jak wskazuje syndyk z Kancelarii Grenda-Restrukturyzacja, w przypadku Cinkciarza sytuacja jest specyficzna, ponieważ spółka nie ma praktycznie twardych aktywów – ma tylko jedną niewielką nieruchomość. Dlatego wszelkie uzyskane w toku postępowania środki będą dzielone między wierzycieli zgodnie z zasadą proporcjonalności.

Dlatego tak istotne jest nie tylko zgłoszenie wierzytelności, ale też realistyczne podejście do oczekiwań dotyczących wysokości odzyskanych środków. Doświadczenia z podobnych upadłości firm fintech wskazują, że pełne odzyskanie środków jest rzadkością, a każdy procent stanowi sukces.

Terminy i konsekwencje ich niedotrzymania

Jednym z najważniejszych elementów procesu dochodzenia wierzytelności w postępowaniu upadłościowym są terminy. Ich niedotrzymanie może skutkować całkowitą utratą możliwości odzyskania pieniędzy lub koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów.

W przypadku upadłości Cinkciarz.pl kluczowy termin to 26 listopada 2025 roku – dokładnie 30 dni od dnia obwieszczenia o ogłoszeniu upadłości (27 października 2025 r.). Do tego momentu należy zgłosić swoją wierzytelność przez Krajowy Rejestr Zadłużonych. Termin ten jest wyznaczony ustawowo.

Zgłoszenie wierzytelności w tym terminie jest bezpłatne. Wierzytelności zgłoszone po tym terminie wymagają uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 1239,95 zł i są traktowane jako spóźnione. Spóźnieni wierzyciele nie będą mieli wpływu na czynności już dokonane w postępowaniu i mogą nie uczestniczyć w podziale środków wypłaconych wcześniej innym wierzycielom. W praktyce oznacza to, że spóźnieni wierzyciele mają minimalne szanse na odzyskanie jakichkolwiek środków.

Kluczowym terminem jest dwa tygodnie na złożenie sprzeciwu co do listy wierzytelności. Czas ten liczy się od dnia obwieszczenia w KRZ o jej sporządzeniu przez syndyka. Sprzeciw ten rozpoznaje sędzia-komisarz.

Co z toczącymi się postępowaniami sądowymi i egzekucyjnymi?

Ogłoszenie upadłości Cinkciarz.pl ma istotny wpływ na wszystkie toczące się postępowania dotyczące spółki. Zgodnie z art. 145 Prawa upadłościowego, z dniem ogłoszenia upadłości:

• Postępowania sądowe ulegają zawieszeniu – wszystkie postępowania o charakterze cywilnym, zarówno przed wydziałami cywilnymi, jak i gospodarczymi, z mocy prawa ulegają zawieszeniu. Sąd nie będzie kontynuował rozpoznawania sprawy, dopóki wierzyciel nie zgłosi swojego roszczenia syndykowi i dopóki nie zostanie sporządzona lista wierzytelności.
• Postępowania egzekucyjne zostają umorzone – osoby, które uzyskały nakaz zapłaty i wszczęły postępowanie egzekucyjne, muszą się liczyć z tym, że komornik zawiesi, a następnie umorzy postępowanie. Zgromadzone środki (jeśli jeszcze nie zostały przekazane) trafiają do masy upadłości. Nawet tytuł wykonawczy nie daje pierwszeństwa – wierzyciel, podobnie jak wszyscy pozostali, musi zgłosić swoją wierzytelność syndykowi.
• Wznowienie postępowania możliwe tylko w szczególnych przypadkach – postępowanie może być wznowione jedynie w sytuacji, gdy wierzytelność nie zostanie umieszczona na liście wierzytelności sporządzanej przez syndyka lub gdy zajdą inne szczególne okoliczności przewidziane przepisami.

Dla wielu wierzycieli z Warszawy, Poznania czy Krakowa, którzy już wcześniej wystąpili na drogę sądową przeciwko Cinkciarz.pl, ogłoszenie upadłości oznacza konieczność zmiany strategii. Kluczowe jest teraz terminowe zgłoszenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym – to jedyna droga do zaspokojenia roszczeń.

Czy warto skorzystać z pomocy profesjonalnego pełnomocnika?

Zgłoszenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym można przeprowadzić samodzielnie, ale w wielu przypadkach wsparcie profesjonalnego pełnomocnika – adwokata lub radcy prawnego – znacznie zwiększa szanse na pozytywne rozpatrzenie sprawy.

Pełnomocnik specjalizujący się w prawie upadłościowym posiada doświadczenie w przygotowywaniu zgłoszeń, zna wymagania formalne i wie, jakie dokumenty będą najbardziej przekonujące dla syndyka. W przypadku zakwestionowania wierzytelności profesjonalista skutecznie przeprowadzi postępowanie przed sędzią-komisarzem, przygotuje argumentację prawną i odpowiednio przedstawi dowody.

Szczególnie istotne jest wsparcie prawnika w sytuacji, gdy:

• nie posiadasz kompletnej dokumentacji potwierdzającej wierzytelność;
• nie masz już dostępu do konta Cinkciarz.pl i nie możesz wygenerować dokumentów „Podsumowania transakcji”;
• Twoja wierzytelność jest wysoka (powyżej 50 000 zł);
• sprawa jest skomplikowana lub wymaga specjalistycznej wiedzy prawnej.

Koszty obsługi prawnej zależą od skomplikowania sprawy i wysokości wierzytelności, ale zazwyczaj mieszczą się w przedziale od kilkuset do kilku tysięcy złotych. W przypadku dużych roszczeń inwestycja w profesjonalne wsparcie może być w pełni uzasadniona, ponieważ zwiększa szanse na uznanie wierzytelności i odzyskanie przynajmniej części środków.

Dla mniejszych wierzytelności (poniżej 10 000 zł) warto rozważyć samodzielne zgłoszenie, szczególnie jeśli dokumentacja jest kompletna i sprawa wydaje się oczywista. W razie wątpliwości zawsze można skonsultować się z prawnikiem, który oceni szanse powodzenia i doradzi najlepszą strategię.